Гарантии

Замена или возврат товара

При необходимости замены или возврата компания «Мастер Линк» руководствуется актуальными поправками к статье No55 ГК РФ и действующим списком продукции, на который не распространяется такая возможность. Высококачественные изделия, имеющие гарантийный срок, в том числе и устройства видеонаблюдения не указаны в данном перечне из-за бытового применения и технических особенностей. На нашу работу мы даем гарантию - 1 год, а на все оборудование - до 3 лет! Кроме того, мы готовы рассмотреть возможность возврата в некоторых ситуациях.

Что для этого нужно:

• Вернуть в течении двух недель с момента получения продукции либо до получения.
• Необходимо сохранить исходную комплектацию.
• Устройство должно быть в надлежащем виде, потребительские свойства в полной сохранности.
• Наличие расчетного документа для подтверждения состоявшейся покупки

Товары с дефектами

Несмотря на то, что мы надежно упаковываем всю продукцию специальным прочным материалом, защищающим от порчи, бывали случаи получения покупки с заметными повреждениями или в нарушенной упаковке. Если случилась такая неприятность, необходимо составить подробный перечень обнаруженных дефектов в присутствии курьера или почтового оператора и дать им подписать акт. Товар заменят на новый или вернут вам деньги.

В период действия гарантии нужно написать заявление о возврате. Будет проведена экспертиза дефектов. Если в ходе проверки будет установлена вина продавца, компания возместит все ваши расходы, в том числе стоимость доставки. Если же в порче виноват покупатель, он оплачивает проведение экспертизы.

При необходимости замены или возврата компания «Мастер Линк» руководствуется актуальными поправками к статье No55 ГК РФ и действующим списком продукции, на который не распространяется такая возможность. Высококачественные изделия, имеющие гарантийный срок, в том числе и устройства видеонаблюдения не указаны в данном перечне из-за бытового применения и технических особенностей. На изделия и услуги, предоставляемые нами, действует трехлетняя гарантия. Кроме того, мы готовы рассмотреть возможность возврата в некоторых ситуациях.